786ab-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

সাধারণ বিধান

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") 786ab ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "কোম্পানি") এবং এই প্ল্যাটফর্মের যেকোনো ব্যবহারকারীর ("আপনি", "সদস্য") মধ্যে একটি আইনগতভাবে বাধ্যকারী চুক্তি গঠন করে। এই ওয়েবসাইটটি ব্রাউজ করা, অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে গ্রহণ করেছেন বলে বিবেচিত হবেন।

786ab একটি অনলাইন ক্যাসিনো ও স্পোর্টস বেটিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য স্লট গেম, লাইভ ক্যাসিনো, ক্রিকেট বেটিং ও দেশীয় কার্ড গেম প্রদান করে। এই প্ল্যাটফর্মটি বিনোদনমূলক উদ্দেশ্যে পরিচালিত হয় এবং ব্যবহারকারীকে দায়িত্বশীলভাবে অংশগ্রহণ করতে উৎসাহিত করে।

এই শর্তাবলী বাংলা ভাষায় প্রস্তুত করা হয়েছে এবং এটিই প্রামাণিক সংস্করণ। কোনো ভাষান্তর সংস্করণের সাথে বিরোধের ক্ষেত্রে বাংলা সংস্করণ প্রাধান্য পাবে।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও সদস্যপদ

786ab-তে একটি ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে আপনাকে সঠিক ও পূর্ণাঙ্গ তথ্য প্রদান করতে হবে। প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং এটি অ্যাকাউন্ট বাতিলের কারণ হতে পারে।

নিবন্ধনের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য:

• সম্পূর্ণ আসল নাম (জাতীয় পরিচয়পত্র অনুযায়ী)
• জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
• সক্রিয় মোবাইল নম্বর বা ইমেইল ঠিকানা
• পছন্দের পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য

মিথ্যা বা অসম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট যেকোনো সময় বাতিল করা হতে পারে এবং প্রাসঙ্গিক জমানো অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা:

আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখা আপনার দায়িত্ব। অ্যাকাউন্টে যেকোনো অননুমোদিত প্রবেশের ঘটনা অবিলম্বে আমাদের সহায়তা দলকে জানাতে হবে। তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার বা নিজের অ্যাকাউন্ট অন্যকে ব্যবহার করতে দেওয়া সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

বয়স যাচাই ও অংশগ্রহণের যোগ্যতা

786ab-এ অংশগ্রহণের জন্য আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে। নিবন্ধনের সময় আপনি নিশ্চিত করছেন যে আপনি এই বয়সসীমা পূরণ করেছেন। আমরা যেকোনো সময় বয়স যাচাইকরণের নথি চাইতে পারি।

অংশগ্রহণের অযোগ্যতা:

• ২১ বছরের কম বয়সী ব্যক্তিরা
• যে সকল ব্যক্তি নিজেকে স্ব-বর্জন তালিকায় অন্তর্ভুক্ত করেছেন
• প্ল্যাটফর্মের কর্মী ও তাঁদের নিকট পরিবারের সদস্যরা
• যে সকল দেশ বা অঞ্চলে অনলাইন জুয়া আইনগতভাবে নিষিদ্ধ, সেসব অঞ্চলের বাসিন্দারা

786ab অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। কোনো নাবালক যদি এই প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট তৈরি করে থাকে, তাহলে তার অভিভাবক বা আইনি প্রতিনিধি অবিলম্বে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

জমা ও উত্তোলন বিধিমালা

৪.১ জমার নিয়ম

786ab-তে অর্থ জমা দেওয়ার জন্য নিম্নলিখিত পদ্ধতি গ্রহণযোগ্য: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফার। সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ ৳১০০ (এক শত টাকা) প্রতিটি পদ্ধতির জন্য প্রযোজ্য।

• শুধুমাত্র আপনার নিজের নামের অ্যাকাউন্ট থেকে জমা দেওয়া যাবে
• তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে জমা দেওয়া কঠোরভাবে নিষিদ্ধ
• জমাকৃত অর্থ সফলভাবে প্রক্রিয়া হওয়ার পর অ্যাকাউন্টে যুক্ত হবে
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে জমা বিলম্বিত হলে আমাদের সহায়তা দলকে জানান

৪.২ উত্তোলনের নিয়ম

সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ ৳৮০০ (আট শত টাকা)। উত্তোলনের অনুরোধ সাধারণত ৩০ মিনিট থেকে ৩ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।

• উত্তোলন শুধুমাত্র জমা দেওয়া পদ্ধতিতেই করা যাবে
• কেওয়াইসি (KYC) যাচাই সম্পন্ন না হলে বড় উত্তোলনে বিলম্ব হতে পারে
• যেকোনো সক্রিয় বোনাস ওয়েজারিং সম্পন্ন না হলে উত্তোলন সীমিত হতে পারে
• সন্দেহজনক কার্যক্রমের ক্ষেত্রে উত্তোলন তদন্তের জন্য স্থগিত রাখা হতে পারে

৪.৩ মুদ্রা ও ফি

সকল লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT / ৳) পরিচালিত হয়। নির্দিষ্ট পেমেন্ট প্রদানকারীর পক্ষ থেকে ফি প্রযোজ্য হতে পারে, যা সংশ্লিষ্ট সেবার শর্তাবলী দ্বারা নির্ধারিত হবে। 786ab নিজে কোনো লেনদেন ফি আরোপ করে না।

বোনাস ও প্রমোশনাল শর্তাবলী

৫.১ স্বাগত বোনাস

786ab নতুন সদস্যদের জন্য প্রথম জমায় ২০০% বোনাস প্রদান করে, সর্বোচ্চ ৳২০,০০০ পর্যন্ত। এই বোনাস একবারই পাওয়া যাবে এবং শুধুমাত্র প্রথম জমার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

৫.২ ওয়েজারিং বিধিমালা

বোনাস গ্রহণের পর উত্তোলনের আগে বোনাসের পরিমাণ ১৫ (পনেরো) গুণ বেট করতে হবে। উদাহরণস্বরূপ, ৳১,০০০ বোনাস পেলে উত্তোলনের আগে মোট ৳১৫,০০০ বাজি ধরতে হবে।

• ওয়েজারিং গণনায় সকল গেম সমান অবদান নাও রাখতে পারে
• বোনাস গ্রহণের পর নির্দিষ্ট সময়সীমার মধ্যে ওয়েজারিং সম্পন্ন করতে হবে
• প্রতিটি বোনাসের নির্দিষ্ট শর্তাবলী সেই প্রমোশনের বিস্তারিত পাতায় উল্লেখ থাকবে
• বোনাসের অপব্যবহার সন্দেহ হলে বোনাস এবং সংশ্লিষ্ট জয় বাতিল হতে পারে

৫.৩ VIP প্রোগ্রাম

786ab-এর VIP প্রোগ্রামে তিনটি স্তর রয়েছে। সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাকের হার স্তর অনুযায়ী ভিন্ন হয়:

• ব্রোঞ্জ (Bronze) স্তর: সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ০.৩% ক্যাশব্যাক
• সিলভার (Silver) স্তর: সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ০.৫% ক্যাশব্যাক
• গোল্ড (Gold) স্তর: সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ০.৮% ক্যাশব্যাক

নিয়মিত ও সক্রিয় খেলার ভিত্তিতে উচ্চতর স্তরে উন্নীত হওয়া সম্ভব। VIP স্তর নির্ধারণের বিস্তারিত পদ্ধতি প্ল্যাটফর্মের VIP পাতায় পাওয়া যাবে।

৫.৪ প্রমোশনের সাধারণ শর্ত

• সকল প্রমোশন যেকোনো সময় পরিবর্তন বা বাতিল হতে পারে
• প্রতিটি প্রমোশন প্রতি সদস্যের জন্য সর্বোচ্চ একবার প্রযোজ্য, যদি না ভিন্নভাবে উল্লেখ থাকে
• বোনাস সরাসরি অন্য অ্যাকাউন্টে স্থানান্তর করা যাবে না
• 786ab বোনাস সংক্রান্ত যেকোনো বিরোধে চূড়ান্ত সিদ্ধান্তের অধিকার সংরক্ষণ করে

বেটিং বিধিমালা ও গেমিং শর্ত

786ab-এ পরিচালিত সকল গেম ও বেটিং কার্যক্রম সঠিক ও নিরপেক্ষভাবে পরিচালিত হয়। প্ল্যাটফর্মে সরবরাহকৃত গেমগুলি স্বীকৃত সফটওয়্যার প্রদানকারীদের (Pragmatic Play, Evolution Gaming, JILI, PG Soft, Spribe, Ezugi, NetEnt, Microgaming ইত্যাদি) দ্বারা তৈরি।

বেটিংয়ের সাধারণ নিয়ম:

• একবার বেট নিশ্চিত হলে তা পরিবর্তন বা বাতিল করা যাবে না
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে কোনো গেম বাধাগ্রস্ত হলে সেই রাউন্ড বাতিল বলে গণ্য হবে এবং বাজির অর্থ ফেরত দেওয়া হবে
• একই ইভেন্টে পরস্পরবিরোধী বেট (ম্যাচ-বেটিং / আর্বিট্রেজ) স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হতে পারে
• স্পোর্টস বেটিংয়ে ফলাফল সরকারি বা অফিসিয়াল সূত্র থেকে নিশ্চিত হওয়ার পর চূড়ান্ত ধরা হবে
• ক্রিকেট বেটিংয়ে (BPL, IPL, T20 World Cup, ICC ইভেন্ট) স্থানীয় বিধিমালা প্রযোজ্য

ফেয়ার প্লে নীতি:

786ab একটি ন্যায্য ও স্বচ্ছ পরিবেশ বজায় রাখতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। যেকোনো গেম ম্যানিপুলেশন, সফটওয়্যারের সুবিধা গ্রহণ বা কারচুপির প্রচেষ্টা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং তাৎক্ষণিক অ্যাকাউন্ট বাতিলের কারণ হবে।

নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিচে উল্লিখিত কার্যক্রমগুলি 786ab প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ এবং এসবের যেকোনোটি অ্যাকাউন্ট বাতিল ও অর্থ বাজেয়াপ্তের কারণ হতে পারে:

• একই ব্যক্তির নামে একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা
• অপ্রাপ্তবয়স্কদের পক্ষে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা বা তাদের অ্যাকাউন্ট ব্যবহারের সুযোগ দেওয়া
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থের উৎস গোপন করতে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার
• বট, স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার বা কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা ব্যবহার করে খেলা
• প্ল্যাটফর্মের সফটওয়্যারে কোনো ত্রুটি বা দুর্বলতা শনাক্ত করে তার সুযোগ নেওয়া এবং তা আমাদের না জানানো
• অন্য সদস্যদের প্রতি হুমকি, হয়রানি বা অপ্রীতিকর আচরণ
• মিথ্যা তথ্য প্রদান করে বোনাস বা সুবিধা আদায়
• তৃতীয় পক্ষের ক্রেডিট কার্ড বা ব্যাংক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে লেনদেন

অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বাতিল

786ab নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে বিনা নোটিশে অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন করলে
• প্রদত্ত তথ্য মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর প্রমাণিত হলে
• বয়স সীমা লঙ্ঘনের প্রমাণ পাওয়া গেলে
• অ্যাকাউন্টে সন্দেহজনক বা প্রতারণামূলক কার্যক্রম শনাক্ত হলে
• নিজে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করলে

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ:

আপনি যেকোনো সময় স্বেচ্ছায় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। এক্ষেত্রে অ্যাকাউন্টে অবশিষ্ট ব্যালেন্স (ওয়েজারিং সম্পন্ন অংশ) আপনার নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতিতে ফেরত দেওয়া হবে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার জন্য আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাটে বা [email protected] ইমেইলে যোগাযোগ করুন।

গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

786ab আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। প্ল্যাটফর্মটি SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে সকল তথ্য এবং আর্থিক লেনদেন সুরক্ষিত রাখে। আপনার প্রদানকৃত তথ্য শুধুমাত্র পরিষেবা পরিচালনা, পরিচয় যাচাই ও আইনি বাধ্যবাধকতার জন্য ব্যবহার করা হবে।

তথ্য ব্যবহারের বিস্তারিত বিবরণ আমাদের গোপনীয়তা নীতি পাতায় পাওয়া যাবে। 786ab কখনই আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রয় করে না।

• আর্থিক লেনদেনের তথ্য শিল্প-মানের এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত
• কেওয়াইসি যাচাইকরণের নথি নিরাপদ সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে
• আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য নিয়ন্ত্রক সংস্থার কাছে তথ্য প্রকাশ করা হতে পারে
• আপনার তথ্য অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ সহায়তা দলের মাধ্যমে করা যাবে

দায়বদ্ধতার সীমা

786ab নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে দায়বদ্ধ নয়:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হওয়ার কারণে খেলা বা বেটিং বাধাগ্রস্ত হলে
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে সৃষ্ট অস্থায়ী পরিষেবা বিঘ্নের জন্য
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রদানকারীর পরিষেবায় বিলম্ব বা সমস্যার জন্য
• ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের ফলে ক্ষতির জন্য (যদি ব্যবহারকারীর নিরাপত্তা-অবহেলা দায়ী হয়)
• প্রযোজ্য আইন পরিবর্তনের কারণে যেকোনো পরিষেবা প্রদান বন্ধ করতে বাধ্য হলে

786ab সর্বদা পরিষেবার সর্বোচ্চ মান বজায় রাখার চেষ্টা করে এবং যেকোনো প্রযুক্তিগত সমস্যা যত দ্রুত সম্ভব সমাধান করে।

দায়িত্বশীল জুয়া

786ab দায়িত্বশীল জুয়ার ব্যাপারে অত্যন্ত সচেতন। জুয়া বিনোদনের একটি মাধ্যম এবং এটি কখনই আয়ের উৎস হিসেবে বিবেচনা করা উচিত নয়। আমরা সকল সদস্যকে নিম্নলিখিত বিষয়গুলি মনে রাখতে অনুরোধ করি:

• শুধুমাত্র সেই পরিমাণ অর্থ বাজি ধরুন যা হারালেও আপনার আর্থিক ক্ষতি হবে না
• জুয়া ক্ষতি পোষানোর জন্য আরও বেশি বাজি ধরবেন না
• খেলার সময়সীমা ও বাজেট নিজে নির্ধারণ করুন এবং সেটি মেনে চলুন
• পরিবার, বন্ধু বা পেশাদার কাজে প্রভাব পড়লে খেলা বন্ধ করুন
• মানসিক চাপ বা দুঃখের মধ্যে জুয়া খেলা থেকে বিরত থাকুন

আমরা স্ব-বর্জন, আমানত সীমা নির্ধারণ এবং সময় সীমা নির্ধারণের সুবিধা প্রদান করি। দায়িত্বশীল খেলার বিস্তারিত নির্দেশিকার জন্য আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতা পরিদর্শন করুন।

বিরোধ নিষ্পত্তি

কোনো বিরোধ বা অভিযোগের ক্ষেত্রে আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। বেশিরভাগ সমস্যা আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সহায়তার মাধ্যমে দ্রুত সমাধান করা হয়।

বিরোধ নিষ্পত্তির ধাপ:

• প্রথম ধাপ: ২৪/৭ লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন
• দ্বিতীয় ধাপ: সমস্যার বিস্তারিত বিবরণ ও প্রমাণ [email protected]এ পাঠান
• তৃতীয় ধাপ: আমাদের সহায়তা দল অভিযোগটি পর্যালোচনা করে সিদ্ধান্ত জানাবে

786ab সকল অভিযোগ ন্যায্য ও নিরপেক্ষভাবে তদন্ত করে। তদন্তের সময় সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত রাখা হতে পারে। চূড়ান্ত সিদ্ধান্তে 786ab-এর মতামত প্রযোজ্য হবে।

শর্তাবলী পরিবর্তন

786ab যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন, সংযোজন বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তিত শর্তাবলী এই পাতায় প্রকাশিত হবে এবং প্রকাশের তারিখ থেকেই কার্যকর হবে।

• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত যোগাযোগ পদ্ধতিতে সদস্যদের জানানো হতে পারে
• পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার চালিয়ে গেলে নতুন শর্তাবলী গৃহীত হয়েছে বলে বিবেচিত হবে
• নতুন শর্তাবলীতে সম্মত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করুন

সদস্যদের নিজ দায়িত্বে নিয়মিত এই পাতা পরিদর্শন করে শর্তাবলীর সর্বশেষ সংস্করণ সম্পর্কে অবগত থাকার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

যোগাযোগ ও সহায়তা

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা মন্তব্য থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের সহায়তা দল সপ্তাহের সাত দিন চব্বিশ ঘণ্টা বাংলায় সেবা প্রদানে প্রস্তুত।